Как измерить видимость в ИИ
Видимость в ИИ проверяют так: составляешь постоянный список вопросов, которые могли бы задать твои клиенты, регулярно задаёшь их в ChatGPT, Perplexity, Gemini и в поиске Google и записываешь, называют ли твою фирму и дают ли ссылку на сайт. Кроме того, помогают отчёты для владельцев сайтов: отчёт об эффективности для генеративного ИИ в Google Search Console (с 31 августа 2026 года), отчёт AI Performance в Bing Webmaster Tools и канал «ИИ-помощник» в Google Analytics 4 (с 13 мая 2026 года). Ссылки из поиска ChatGPT, то есть из ответов, для которых ChatGPT искал в интернете, могут содержать в адресе метку utm_source=chatgpt.com: по ней программы аналитики узнают, откуда пришёл человек. Выводы стоит делать по тенденции за несколько замеров.
Почему видимость в ИИ трудно измерить?
Коротко о терминах
- Google Search Console: сервис Google для владельцев сайтов, который показывает, как страницы сайта появляются в поиске Google.
- Bing Webmaster Tools: такой же сервис Microsoft для поисковика Bing.
- Google Analytics 4 (GA4): считает посещения сайта и показывает, откуда пришли люди.
- Обзоры от ИИ и режим ИИ: функции поиска Google, которые показывают связный ответ ИИ со ссылками на источники.
- Показ: ссылку на твою страницу показали, неважно, кликнули по ней или нет.
- Цитирование: ИИ-сервис указал твою страницу как источник своего ответа.
- Сеанс: одно посещение сайта.
- Канал: в GA4 посещения из похожих источников собраны в каналы, например «Обычный поиск», «Переход» (по ссылке с другого сайта) или «Прямой» (аналитика не видит источник, например, когда адрес набрали вручную).
Для обычного поиска у Google есть Search Console: там видны показы, клики и позиции сайта. Для ответов ИИ отчёты теперь тоже появились, но картину они дают неполную.
- Официальные данные есть, но не везде: Search Console, Bing Webmaster Tools и Google Analytics 4 выдают данные о показах, цитированиях или посещениях, связанных с ИИ (подробнее в шаге 3). У OpenAI в ChatGPT есть Business Hub для компаний, пока в бета-версии (тоже в шаге 3). Для приложения Gemini и для Perplexity общедоступного отчёта для владельцев сайтов, насколько известно на 12 ноября 2026 года, нет. Ни один из этих отчётов не показывает, какой именно вопрос человек задал ИИ. Поэтому всё равно нужен набор проверочных вопросов: постоянный список вопросов, которые ты сам регулярно задаёшь ИИ (шаг 1).
- Ответы скачут: на один и тот же вопрос ИИ часто отвечает по-разному. Языковые модели каждый раз формулируют ответ заново, а при поиске в интернете меняются и источники.
- Личные настройки и контекст: на ответ влияют аккаунт, история переписки, местоположение и модель.
Отсюда вывод: одна проверка мало что говорит. Повторяй одну и ту же проверку через равные промежутки и с той же периодичностью смотри отчёты.
О том, как ИИ-сервисы выбирают источники и что сделать, чтобы среди них оказался твой сайт, читай в статье Что такое GEO?
Шаг 1: составить набор вопросов
Набор проверочных вопросов, или промптов: постоянный список вопросов, которые могли бы задать твои клиенты. Небольшой фирме и тем, кто работает на себя, хватит от 10 до 20 вопросов в трёх группах.
| Группа | Зачем | Пример (подставь своё) |
|---|---|---|
| Бренд | Знает ли ИИ твою фирму и верно ли пересказывает факты о ней? | «Чем занимается [фирма]?» · «Где находится [фирма]?» |
| Услуга | Называют ли тебя, когда спрашивают о твоей услуге? | «Какие компании помогают мастерам по ремонту составлять коммерческие предложения на компьютере?» |
| Проблема | Называют ли тебя, когда клиент описывает свою проблему и ещё не знает, что такая услуга есть? | «Всё, что знает наша фирма, разбросано по папкам и держится в головах. Как сделать, чтобы команда могла это найти?» |
Советы: формулируй так, как спрашивают клиенты, с привязкой к месту, если твои клиенты в одном городе или регионе (например, «… в Кёльне»). Не переписывай набор каждый раз заново. К каждому вопросу запиши страницу сайта, которая на него отвечает: так потом будет видно, ссылается ли ИИ именно на неё.
Шаг 2: вести журнал замеров
Задай каждый вопрос в каждом ИИ-сервисе и запиши результат в таблицу (строки ниже только для примера, это не настоящие замеры):
| Дата | № вопроса | Сервис (и режим) | Назвали? | Место в ответе | Есть ссылка? | Какая страница? | Факты верны? | Каких конкурентов назвали? | Заметка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ГГГГ-ММ-ДД | В01 | ChatGPT, поиск в интернете включён | 0 из 3 | – | – | – | – | A, B | пример |
| ГГГГ-ММ-ДД | В01 | Perplexity | 2 из 3 | 3-е из 5 названных | да | /primer-stranicy/ | да | A | пример |
Чтобы замеры можно было сравнивать:
- Одинаковые условия: без входа в аккаунт или с нейтральным аккаунтом, новый чат на каждый вопрос, один и тот же режим (например, с поиском в интернете). Записывай сервис и, если она видна, модель.
- Повторы: задавай каждый вопрос несколько раз (например, трижды) и в графе «Назвали?» пиши, в скольких ответах тебя назвали, например «2 из 3».
- Периодичность: раз в месяц, в один и тот же день, а также после крупных изменений на сайте.
- Доказательства: сохраняй скриншот или копию ответа с датой.
- Неверные факты отмечай: если ИИ называет неправильный адрес или приводит устаревшие сведения об услугах, этим нужно заняться отдельно. Одна из возможных причин: данные о фирме на сайте, в каталогах и в карточке компании в Google не совпадают; подробнее в приёме 3 статьи Что такое GEO?
- Рекламу отдельно: если в ответе есть помеченное рекламное объявление, записывай его отдельно от обычного, бесплатного упоминания, например в графе «Заметка».
Шаг 3: официальные отчёты и переходы в аналитике
Не каждое упоминание приводит к клику. Отчёты ниже показывают, какие данные Google, Microsoft и OpenAI сами дают владельцам сайтов и какие посещения доходят до твоего сайта. Каждый отчёт открываешь в своём аккаунте в соответствующем сервисе.
Google Search Console
Открой «Отчет об эффективности для генеративного ИИ в Поиске». В нём видно число показов, то есть сколько раз ссылки на твой сайт появлялись в обзорах от ИИ и в режиме ИИ. Обзоры от ИИ и режим ИИ отчёт считает вместе: разбивки по функциям справка Google не описывает. Данные можно разбить по страницам, странам и устройствам. С 31 августа 2026 года отчёт доступен для всех сайтов по всему миру. Если отчёта нет, причина может быть в малом числе показов или в том, что сайт исключён из функций ИИ. В обычном отчёте об эффективности такие показы относятся к типу поиска «Веб»; отдельного фильтра только для обзоров от ИИ Google там не называет. Подробнее об обзорах от ИИ читай в статье Обзоры от ИИ в Google.
Bing Webmaster Tools
Отчёт AI Performance показывает, как часто твои страницы указываются источником в ответах ИИ, то есть цитируются: в Microsoft Copilot, в сводках от ИИ в Bing и в некоторых партнёрских сервисах. Среди прочего там видно общее число цитирований, процитированные страницы и Grounding Queries: это обобщённые поисковые фразы, а не настоящие вопросы пользователей. Цитирование ещё не клик. По словам Microsoft, данные основаны на выборке и подходят для отслеживания тенденций, а не для точного подсчёта.
Google Analytics 4
С 13 мая 2026 года в группе каналов по умолчанию есть канал «ИИ-помощник». Если человек пришёл из ИИ-помощника, которого Google распознаёт (в справке примеры: ChatGPT, Gemini, Copilot, Grok), посещение попадает в этот канал. Определяет Google это по адресу страницы, с которой пришёл человек, и ставит посещению значение ai-assistant. Обзоры от ИИ и режим ИИ сюда не входят, они считаются обычным поиском.
Где это смотреть: Отчеты → Источник трафика → Привлечение трафика. В отчёте выбери параметр «Группа каналов по умолчанию, связанная с сеансом» и найди строку «ИИ-помощник». Чтобы увидеть, какой именно сервис привёл людей, добавь дополнительный параметр «Источник сеанса». Про Perplexity справка Google в описании канала ничего не говорит. Поэтому проверь сам по параметру «Источник сеанса», где он у тебя оказывается: в канале «ИИ-помощник» или «Переход». Настраивать для этого канала ничего не нужно, а группу каналов по умолчанию изменить всё равно нельзя. Своя группа каналов нужна, только если какие-то источники не попадают в группу по умолчанию.
Ссылки из поиска ChatGPT
Согласно справочной странице OpenAI «Publishers and Developers FAQ» (по архивной копии от 4 октября 2026 года), к ссылкам из результатов поиска ChatGPT автоматически добавляется метка utm_source=chatgpt.com, по которой аналитика узнаёт, откуда пришёл человек. Про другие интерфейсы OpenAI ничего подобного не сообщает; исходная страница справки больше недоступна. Если нет ни метки, ни сведений браузера о том, с какой страницы пришёл человек (это называют реферером), посещение может попасть в «Прямой». Тогда в канале «ИИ-помощник» его не будет.
Ограничения: аналитика видит только посещения сайта. Упоминания без клика в ней не видны, поэтому набор вопросов всё равно нужен. Кроме того, аналитика, как правило, учитывает только тех посетителей, которые дали согласие в cookie-баннере.
ChatGPT Business Hub (бета)
Раздел ChatGPT для компаний называется Business Hub и пока работает в бета-версии. Участников выбирает OpenAI. В Business Hub компании могут подтвердить карточку своей фирмы и, пройдя проверку личности, править сведения о ней. По словам OpenAI, там же видны сводные данные об упоминаниях и о кликах на сайт, но только когда их набирается определённый минимум. В анонсе OpenAI не сказано, как считаются эти клики. Поэтому не сравнивай эти цифры один к одному с сеансами в своей аналитике.
Сервисы мониторинга: обзор
Если нужно проверять много вопросов в нескольких ИИ-сервисах, можно взять сервисы, которые сами регулярно задают ИИ твой набор вопросов. Некоторые из них относят это к GEO, то есть к оптимизации под ответы ИИ. Примеры (по описанию самих сервисов, без оценки):
| Сервис | Что это, по описанию самого сервиса | Сайт |
|---|---|---|
| Peec AI | присутствие бренда в ChatGPT, Perplexity и Gemini (видимость, место в ответе, тональность, конкуренты) | peec.ai |
| OtterlyAI | отслеживание упоминаний бренда и ссылок, в том числе в ChatGPT, Perplexity, обзорах от ИИ, режиме ИИ, Gemini и Copilot | otterly.ai |
| Profound | маркетинговая платформа для измерения присутствия в ответах ИИ, рассчитанная на крупные организации | tryprofound.com |
Функции для измерения видимости в ИИ появились и в некоторых SEO-платформах. Перед покупкой проверь, какие ИИ-сервисы опрашивает такой сервис, как часто и можно ли посмотреть полные ответы. Сервис только автоматизирует опрос. Для начала хватит таблицы, в которой от 10 до 20 вопросов.
Какие показатели стоит считать?
| Показатель | Как считать | Что показывает |
|---|---|---|
| Доля упоминаний в наборе вопросов | ответы с упоминанием ÷ все ответы | Как часто тебя называют? |
| Доля ссылок | ответы со ссылкой на твой сайт ÷ все ответы | Ссылаются ли на тебя как на источник? |
| Точность фактов | верные упоминания ÷ все упоминания | Правильно ли ИИ рассказывает о твоей фирме? |
| Процитированные страницы | список страниц, на которые дали ссылку | Какие материалы работают? |
| Сеансы из ИИ | сеансы в канале «ИИ-помощник» или из других источников, в которых виден ИИ-сервис | Доходят ли посетители до сайта? |
| Показы в Search Console | показы в отчёте об эффективности для генеративного ИИ | Как часто твои страницы появляются в обзорах от ИИ и режиме ИИ? |
| Упоминания конкурентов | как часто называют каждого конкурента | Кого ИИ называет вместо тебя? |
Какая цифра хорошая: общепринятых для отрасли «хороших» значений доли упоминаний нет. Мерило одно: как меняются твои цифры за несколько месяцев.
Чек-лист: как измерять каждый месяц
- Записать набор от 10 до 20 вопросов (бренд, услуга, проблема) и к каждому подобрать страницу сайта
- Завести журнал замеров (дата, сервис и режим, упоминание, место, ссылка, факты, конкуренты)
- Измерять в одинаковых условиях, задавать каждый вопрос несколько раз, сохранять скриншоты ответов
- Search Console: отчёт об эффективности для генеративного ИИ, записать показы
- Bing Webmaster Tools: посмотреть отчёт AI Performance
- Google Analytics 4: отчёт «Привлечение трафика», проверить канал «ИИ-помощник» и параметр «Источник сеанса»; посетителей без согласия в cookie-баннере там, как правило, нет
- Отметить неверные факты и заняться ими отдельно
Частые вопросы
Как узнать, называет ли ChatGPT мою фирму?
Задай ChatGPT вопросы о своей фирме, услуге и проблемах клиентов, лучше с поиском в интернете и в новом чате. Запиши ответ, дату и настройки и повторяй это регулярно.
Какие сервисы измеряют видимость в ИИ?
Есть специальные сервисы вроде Peec AI, OtterlyAI или Profound, а также функции в SEO-платформах. Для начала хватит своего набора вопросов в обычной таблице.
Как часто нужно измерять?
Для большинства фирм хороший ритм: раз в месяц и ещё после крупных изменений на сайте. Более частые замеры в основном показывают случайные колебания.
Почему на один и тот же вопрос я каждый раз получаю разные ответы?
Языковые модели каждый раз формулируют ответ заново, а при включённом поиске в интернете меняются и источники. Влияют и аккаунт, история переписки и модель. Поэтому каждый вопрос задают по несколько раз и смотрят на тенденцию.
Видны ли посещения из ChatGPT в Google Analytics?
Да, если человек кликнул по ссылке и сеанс учтён. В Google Analytics 4 такие переходы часто попадают в канал «ИИ-помощник». К ссылкам из поиска ChatGPT в адресе может добавляться метка utm_source=chatgpt.com; для других интерфейсов это не подтверждено. Если нет ни метки, ни сведений браузера о том, откуда пришёл человек, посещение может попасть в «Прямой». Упоминания без клика не видны. А посетителей, которые не дали согласие в cookie-баннере, в статистике, как правило, нет.
Какая доля упоминаний считается хорошей?
Надёжного среднего значения по отрасли нет. Важно, как твоя доля упоминаний в собственном наборе вопросов меняется за несколько месяцев и верны ли факты.
Насколько заметна твоя фирма в ответах ИИ?
Мы смотрим, как твой сайт сейчас выглядит в поиске и в ответах ИИ и где имеет смысл поработать. Это наша работа по SEO и GEO, часть цифрового маркетинга.
Источники
Дата обращения: 12 ноября 2026 года.
- Справка Search Console: Отчет об эффективности для генеративного ИИ в Поиске
- Справка Google Analytics: Группа каналов по умолчанию (канал «ИИ-помощник»)
- Справка Google Analytics: отчёт «Привлечение трафика»
- Справка Google Analytics: Новые возможности Google Аналитики (13 мая 2026 года, канал «ИИ-помощник»)
- Bing Webmaster Tools: AI Performance
- Блог Bing Webmaster (13 октября 2026 года, подтверждает название отчёта AI Performance)
- Центр Google Поиска: Оптимизация сайта для ИИ-функций
- Справка OpenAI: Publishers and Developers FAQ (архивная копия от 4 октября 2026 года; у OpenAI страница больше недоступна)
- OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (10 ноября 2026 года)
- Peec AI · OtterlyAI · Profound
